Recommandé par Protégez-Vous!

ORICOM se positionne en tête de liste des principaux fournisseurs Internet recommandés par Protégez-Vous ! Les témoignages des clients d'ORICOM interrogés soulignent la qualité exceptionnelle de notre service client.

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Contexte

Enquête de satisfaction

En août 2023, Protégez-Vous a dévoilé les conclusions de son enquête menée auprès de 6 987 résidents québécois concernant leur taux de satisfaction à l'égard de leurs fournisseurs de services de télécommunication. Nous sommes fiers de partager les résultats du sondage puisque, selon leur rapport, ORICOM trône fièrement au sommet du classement des fournisseurs Internet offrant le meilleur service!

Résultats pour l'appréciation générale

Oricom obtient le meilleur score de tous

En ce qui concerne l'appréciation générale, les clients Oricom nous ont attribué une note exceptionnelle de 9,3 sur 10, nous plaçant au premier rang devant tous les autres fournisseurs Internet.

Les questions de ce volet de l'enquête portaient sur les sujets suivants :

  • La courtoisie du personnel;
  • La connaissance des produits et services offerts;
  • La rapidité et l'efficacité du service à la clientèle;
  • La capacité à régler un problème;
  • Les prix offerts;
  • La qualité des services;
  • La clarté et la transparence des informations liées aux contrats et à la facturation.

Volet référencement

Nos clients recommandent ORICOM

Les données sont des plus éloquentes : 97 % des clients sondés ont exprimé leur recommandation envers Oricom, témoignant ainsi de leur entière satisfaction. Ces résultats sont tout simplement exceptionnels, établissant un nouveau record depuis le début de cette enquête. Chez Oricom, l'excellence est notre norme, et ces résultats en sont la preuve tangible!

C'est quoi?

Qui est Protégez-Vous?

Protégez-vous est une organisation à but non lucratif membre de l’International Consumer Research and Testing. Leur mission est de fournir des informations impartiales et fiables aux consommateurs afin de les aider à faire des choix éclairés en matière d'achats. Elle effectue des tests et des enquêtes sur divers produits et services et publie les résultats dans son magazine et sur son site web.

Protégez-Vous joue un rôle important dans l'éducation des consommateurs et dans la promotion de la transparence et de la responsabilité des entreprises, contribuant ainsi à une meilleure protection des droits des consommateurs.

Service client hors pair!

Selon l'enquête, c'est le service à la clientèle d'Oricom qui plaît le plus aux répondants. Notre cliente, Marie-Hélène Ferris, a d'ailleurs mentionné que :
« Le service est hors pair et les techniciens sont sympathiques ».

N'hésitez plus! Changez pour Oricom et bénéficiez de la meilleure expérience client du marché.

Oricom, synonyme d'excellence

Depuis 1995, en tant que fournisseur Internet, notre passion n'a jamais faibli, elle est aussi vive aujourd'hui qu'à nos débuts.

Chez Oricom, notre engagement indéfectible est de vous offrir un rapport qualité-prix inégalé. Chaque jour, nous nous efforçons de dépasser nos propres limites pour vous, et cette philosophie perdurera sans relâche. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et elle guide chacune de nos actions.

Vous n'êtes toujours pas convaincu? N'hésitez pas à nous contacter. Nos experts sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous orienter vers le forfait qui répondra à vos besoins.

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