Documents importants

Lors de votre commande, notre équipe vous a demandé de remplir le formulaire de paiement préautorisé (PPA) nous autorisant à effectuer des retraits mensuels dans votre compte bancaire pour acquitter les frais mensuels reliés à vos services.

Vous pouvez remplir le formulaire en ligne ou le télécharger, l'imprimer, le compléter et nous le faire parvenir.
Accéder au Formulaire d'autorisation de prélèvements bancaires.

Si vous avez fait une commande pour le service de téléphonie et que vous désirez garder le même numéro de téléphone, nous avons besoin de votre autorisation pour effectuer le transfert de votre numéro de téléphone vers Oricom.

Accéder au Formulaire de portabilité. Vous trouverez les informations sur la page du formulaire.

Notre guide de téléphonie IP contient l’information pertinente à l’utilisation de votre service. Vous y trouverez de l’information concernant :

• la gestion de la boîte vocale;
• le transfert et le renvoi d'appels;
• les services 911, 411 et 611;
• les fonctions étoiles du système : transfert d’appel, blocage de l’afficheur, recomposition du dernier numéro, ne pas déranger, rejet d’appels anonymes, appel en attente, composition du dernier numéro, information des appels, autotransfert dʼappel, gestion des courriels de redirection, liste d’exclusion (liste noire);
• le menu de la boite vocale;
• les messages vocaux par courriel;
• le sommaire des appels;
• la zone d'appel étendue.

Consulter le Guide de téléphonie

Notre guide utilisateur pour le service Oricom TV contient l’information essentielle à propos de votre service télé. Vous y trouverez de l’information concernant :

• le branchement de votre récepteur;
• les fonctions de la télécommande;
• la gestion des paramètres Wi-Fi;
• le guide horaire, le filtrage des chaînes et la gestion des canaux favoris;
• les fonctions d'enregistrement.

Consulter le Guide Oricom TV